Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : le 24/04/25

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre, d'une part, le site www.jueandco.com, édité par Jue and Co, et d'autre part toute personne souhaitant effectuer un achat via ce site, dénommée ci-après "le client".

1. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales faites main, en séries limitées ou pièces uniques. Chaque produit est décrit avec le plus grand soin (photos, dimensions, matières). Des variations peuvent exister d’un produit à l’autre, ce qui fait leur caractère unique.

2. Prix

Les prix indiqués sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation du panier et varient selon le poids du colis et le mode de livraison choisi.

Jue & Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Jue & Co se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via les services sécurisés proposés sur le site (ex : Shopify Payments, PayPal, etc.).
Les informations bancaires ne sont jamais conservées par Jue & Co.

5. Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Le client est informé par e-mail de l’expédition avec un lien de suivi.
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine uniquement.

Jue & Co ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou des pertes/dégradations causées durant l’acheminement.

6. Droit de rétractation & retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

Les retours sont acceptés uniquement si le produit est :

  • Non utilisé

  • Dans son emballage d’origine

  • Accompagné de la preuve d’achat

⚠️ Les articles personnalisés ou confectionnés sur demande ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28.

Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, designs, produits, logo) sont la propriété exclusive de Jue & Co.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

8. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
Jue & Co s’engage à ne jamais céder ces données à des tiers.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.